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✍️ Scripts & process pour tes échanges clients : gain de temps et efficacité garantie !
Marre des projets clients qui partent dans tous les sens ? Affiche ton professionnalisme avec ces messages efficaces, faciles à copier/coller.
Découvre les scripts
Tarif : 27€
Fini de perdre du temps dans des projets mal cadrés !
Si tu es illustrateur, tu as sûrement déjà fait l’expérience d’un projet mal cadré.
Dès les premiers échanges, le cahier des charges de ton client est flou
Vous échangez des emails rapides dans lesquels il manque toujours une information
Le client te contacte à n’importe quelle heure avec ses idées au fil de l’eau
Il demande des ajustements en continu et ne sait pas ce qu'il veut
Le projet stagne ou dépasse les délais initialement prévus…
Bref, la gestion d’un projet client peut être compliquée.
La conséquence de cela ? Tu dois sans cesse être disponible, répondre aux emails et aux messages même sur ton temps libre, et tu entretiens des relations peu professionnelles avec tes clients. Ton activité d’illustrateur envahit littéralement ton quotidien.
Avec cette façon de travailler, tu perds aussi du temps dans tes projets clients, qui durent des mois au lieu de quelques semaines. Et bien sûr, pour tout projet qui prend du retard, les paiements traînent aussi !
Sans parler du stress général que représente une mission qui n’en finit pas, qui n’est pas rentable, et pour laquelle tu dois courir après les paiements…
Imagine maintenant un projet client qui se déroule correctement, de la première prise de contact jusqu’à l’envoi du livrable.
Imagine avoir une relation professionnelle avec tes clients, avec des bases solides.
Tu aurais une fluidité totale dans tes échanges, les projets avanceraient vite, et les clients seraient satisfaits... Finies les demandes floues, les malentendus et la perte de temps.
Un projet client serait enfin synonyme de dessin et d’illustration, et non plus de prise de tête ou de stress !
Tu pourrais prendre du plaisir sur le projet, car tu saurais qu’il ne te fait pas perdre de temps. Tu saurais que tu es rentable.
En réalité, pour arriver à cette situation, la clé est de ton côté. C’est à toi de faire en sorte que le projet soit cadré.
Tu dois avoir une posture de prestataire organisé et professionnel, et non pas d’illustrateur amateur qui accepte de répondre à 21h sur WhatsApp ou qui découvre « sur le tas » comment ça se passe de travailler avec un client.
C’est toi qui dois mener le projet, et non pas le client.
Et pour prendre le lead sur le projet, tu dois avoir un process clair et structuré, toujours le même, dans tes projets clients.
Avec cette posture, le client aura confiance en toi et il saura qu’il ne peut pas abuser. Tu attireras aussi des clients sérieux et respectueux.
Personnellement, j’utilise des process pour absolument tout, et les projets clients n’échappent pas à la règle.
Je sais toutes les étapes par lesquelles mon client va passer au fur et à mesure du projet.
Avec cette façon de fonctionner, c’est moi qui mène le projet, et le client se laisse guider. Pour lui, c’est extrêmement rassurant !
De mon côté, je gagne énormément de temps. J’envoie toujours, moyennant un peu de personnalisation, les mêmes emails.
Aussi, je suis sûre de n’oublier aucune étape importante, et étant donné que j’ai pris le lead sur le projet, il ne traîne pas.
C’est pour ça que je te propose aujourd’hui des scripts tout prêts, à copier/coller, pour toutes les étapes d’un projet client.
Du premier contact jusqu’à l’envoi final, ces emails sont faciles à personnaliser pour pouvoir guider le projet plutôt que de le subir, tout au long des différentes étapes.
Avec ces scripts, c’est toi qui prends le lead sur le projet pour qu’il avance vite et bien.
Mais ils sont aussi conçus pour avoir une image très pro, qui inspire confiance, et qui te permette d’établir une relation sérieuse avec le client. Celui-ci a une bonne impression de toi, et n’aura aucun mal à retravailler avec toi plus tard ou à te recommander autour de lui.
Ce que je te propose :
Un process simple, constitué des mêmes étapes à simplement adapter en fonction des situations, pour optimiser le déroulement de tes projets clients
Plus de 25 scripts faciles à personnaliser, à copier/coller et à utiliser dans toutes les situations d’un projet client d’illustration
Un script complet pour bien répondre à une demande de devis, qui capte l’attention de ton client et gagne sa confiance dès le début de tes échanges avec lui
L’élément à intégrer dès ton premier email pour échanger avec des clients sérieux et éviter les clients qui vont te faire perdre du temps
Des formulations professionnelles pour une image agréable, qui inspire confiance et qui donne envie de travailler avec toi
Des emails que la plupart des illustrateurs oublient, qui chouchoutent tes interlocuteurs et qui font la différence !
Des déclinaisons pour que tu puisses utiliser les scripts quels que soient la situation et ton mode de fonctionnement
Le script indispensable à envoyer après la prestation pour entretenir une relation professionnelle avec ton client et tirer le maximum de cette expérience !
Des scripts pour relancer de façon professionnelle, sans froisser ton interlocuteur ou avoir l’impression de déranger.
BONUS : 2 scripts pour relancer efficacement des prospects sur des projets qui sont en stand-by
✅ Si tu es illustrateur·ice et que tes projets clients ont tendance à partir dans tous les sens, ces scripts à copier/coller sont pour toi !
✅ Si tu ne sais jamais comment parler à ton interlocuteur, comment poser des questions ou relancer un client pour avoir l’info qu’il te manque, tu vas enfin te débarrasser de cette image d’amateur·ice.
✅ Si tu n’as jamais travaillé sur un projet client, ces scripts vont te permettre de commencer à échanger sereinement et de façon professionnelle, et de ne rien oublier pour une première mission client d’illustration réussie !
❌ Ce cours n'est pas pour toi si tu exerces une autre activité qu'illustrateur. C’est une approche qui peut fonctionner pour certains autres métiers en freelance, mais qui devra être adaptée.
Ces scripts sont disponibles au format textuel : tu n’as qu’à les copier/coller dans ton service de messagerie. Ils sont accompagnés de quelques indications pour te permettre de bien les utiliser, et dans les situations adéquates.
En rejoignant ce cours aujourd’hui, tu y auras accès à vie, et tu bénéficieras gratuitement de toutes les mises à jour.
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