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✍️ Scripts & process pour tes échanges clients : gain de temps et efficacité garantie !
Marre des projets clients qui partent dans tous les sens ? Affiche ton professionnalisme avec ces messages efficaces, faciles à copier/coller.
Tarif : 27€
Fini de perdre du temps dans des projets mal cadrés !
Si tu es illustrateur, tu as sûrement déjà fait l’expérience d’un projet mal cadré.
- La demande de ton client est floue et il te manque toujours une information…
- Le client demande des ajustements en continu, sans tenir compte des accords initiaux…
- Le projet stagne ou dépasse les délais initialement prévus…
Bref, la gestion d’un projet client peut être compliquée.
La conséquence de cela ? Tu travailles beaucoup plus que ce que tu avais prévu, tu perds du temps, les paiements traînent…
Sans parler du stress que représente la gestion d’une mission qui part dans tous les sens ! Il n’y a rien de pire que de devoir gérer un projet qui se passe mal, un client qui change sans cesse d’avis, ou un interlocuteur peu respectueux qui n’est pas content…
Imagine maintenant un projet client qui « coule tout seul »…
Imagine poser dès le départ les bases solides d’une relation de confiance avec tes clients. Tu aurais une fluidité totale dans tes échanges, les projets avanceraient vite, et les clients seraient satisfaits... Finies les demandes floues, les malentendus et la perte de temps !
Un projet client serait enfin synonyme de dessin et d’illustration, et non plus de prise de tête ou de stress !
En réalité, pour arriver à cette situation, la clé est de ton côté. C’est à toi de faire en sorte que le projet soit cadré.
Tu dois avoir une posture de prestataire organisé et professionnel, et non pas d’illustrateur amateur, qui découvre « sur le tas » comment ça se passe de travailler avec un client. C’est toi qui doit mener le projet, et non pas le client.
Avec cette posture, le client aura confiance en toi et il saura qu’il ne peut pas abuser. Tu attireras aussi des clients sérieux et respectueux, et tu feras fuir ceux qui t’auraient amené des problèmes…
Comment faire alors pour prendre le lead sur le projet ? Tu dois avoir un process, toujours le même, dans tes projets clients.
Personnellement, j’utilise des process pour absolument tout, et les projets clients n’échappent pas à la règle.
Je sais toutes les étapes par lesquelles mon client va passer au fur et à mesure du projet.
Avec cette façon de fonctionner, c’est moi qui mène le projet, et le client se laisse guider.
J’envoie donc toujours, moyennant un peu de personnalisation, les mêmes emails.
Résultat : je gagne énormément de temps, je suis sûre de n’oublier aucune étape importante, et étant donné que je maîtrise le projet, il ne traîne pas.
C’est pour ça que je te propose aujourd’hui des scripts tout prêts, à copier/coller, pour toutes les étapes d’un projet client.
Du premier contact jusqu’à l’envoi final, ces emails sont faciles à personnaliser pour pouvoir guider le projet plutôt que de le subir, tout au long des différentes étapes.
Avec ces scripts, c’est toi qui prends le lead sur le projet pour qu’il avance vite et bien.
Mais ils sont aussi conçus pour avoir une image très pro, qui inspire confiance, et qui te permette d’établir une relation sérieuse avec le client. Celui-ci a une bonne impression de toi, et n’aura aucun mal à retravailler avec toi plus tard ou à te recommander autour de lui.
Ce que je te propose :
- Plus de 15 scripts faciles à personnaliser, à copier/coller et à utiliser dans toutes les situations d’un projet client d’illustration
- Un script complet pour bien répondre à une demande de devis, qui capte l’attention de ton client et gagne sa confiance dès le début de tes échanges avec lui
- L’élément à intégrer dès ton premier email pour « faire le tri » et faire fuir les mauvais clients
- Un process simple, constitué des mêmes étapes à simplement adapter en fonction des situations, pour optimiser le déroulement de tes projets clients
- Des formulations professionnelles pour une image agréable, conviviale, qui inspire confiance et donne envie de travailler avec toi
- Des emails que la plupart des illustrateurs oublient, qui chouchoutent tes interlocuteurs et qui font la différence !
- Certains emails sont déclinés pour que tu puisses les utiliser quels que soit la situation et ton mode de fonctionnement
- La cerise sur le gâteau : le script indispensable à envoyer après la prestation pour entretenir une relation professionnelle avec ton client et tirer le maximum de cette expérience !
- En BONUS : deux scripts pour relancer de façon professionnelle, sans froisser ton interlocuteur ou avoir l’impression de déranger.
✅ Si tu es illustrateur·ice et que tu ne sais jamais comment parler à ton interlocuteur, comment poser des questions ou relancer un client pour avoir l’info qu’il te manque, tu vas enfin te débarrasser de cette image d’amateur·ice.
✅ Si tu es introverti·e et que discuter avec tes prospects/clients est une épreuve, ces scripts à copier/coller sont pour toi !
✅ Si tu n’as jamais travaillé sur un projet client, ces scripts vont te permettre de commencer à échanger sereinement et de façon professionnelle, et à ne rien oublier pour une première mission client d’illustration réussie !
❌ Ces scripts et process sont conçus spécifiquement pour les illustrateurs qui travaillent en freelance sur des projets clients d’illustration. Ils peuvent fonctionner pour d'autres métiers créatifs mais devront être adaptés.
Ces scripts sont disponibles au format textuel : tu n’as qu’à les copier/coller dans ton service de messagerie. Ils sont accompagnés de quelques indications pour te permettre de bien les utiliser, et dans les situations adéquates.
Une fois achetés, tu as accès aux scripts à vie sur ton espace membre.
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